Descripción del puesto

Contribuye al éxito general de la Sucursal garantizando que los objetivos planes e iniciativas individuales especificas se lleven a cabo y se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos del equipo.

Es responsable de la ejecución del plan de acción acorde con las estrategias de ventas, mediante el mercadeo de todos los productos de CCB.

Funciones y Responsabilidades

1. Brinda un servicio de alta calidad a los clientes internos y externos. Cumpliendo con los estándares de nuestra Cultura CCB, y de cumplir con los procedimientos y políticas vigentes, con la misión de lograr las metas financieras establecidas por Credicorp Bank y, evitar pérdidas financieras y/operativas.
2. Da seguimiento al comportamiento de la cartera y gestiona la venta cruzada, analizando la información para determinar los clientes que son viables para ofrecerles otros productos del banco, entre otros.
3. Cumple con la asignación mensual de los objetivos comerciales y asegura el crecimiento de la cartera en los siguientes rubros (Activos, Pasivos, Tarjetas y Pyme). y/o cualquier otro producto que el banco determine realizar y Organiza Ferias, Visitas a Empresas y Visitas a cliente, gestiona el proceso de Apertura de los Productos.
4. Analiza, ingresa y sustenta los créditos y/o solicitudes que presente el cliente, y darle el debido seguimiento para cumplir con los SLA y cumple con la validación de los documentos que presente el cliente para erradicar información/documentos fraudulentos.
5. Arma estrategias comerciales para garantizar el cumplimiento de los objetivos, las cuales incluyen organizar, actividades de mercadeo internas y externas a la sucursal.
6. Gestiona, ingresa y da seguimiento a toda solicitud, queja, reclamo que presente un cliente.
7. A requerimiento puede ser trasladado entre sucursales.

Requisitos

• Cursando o Licenciatura en Banca y Finanzas, Administración de Empresas, Mercadeo Ventas, o Carreras a fines
• Mínimo de 1 a 2 años experiencia, en atención a clientes y negociación, mercadeo y venta preferiblemente del área bancaria.
• Atención y negociación con clientes, conocimientos de servicios y producto bancarios.
• Manejo de Office, herramientas digitales, plataformas en línea.
• Orientación al cliente, servicio de excelencia, planificación y organización, proactivdad y capacidad de respuesta.

Beneficios

• Seguro de vida y hospitalización

• Bonificación navideña

• Productos y servicios financieros

• Descuento en comercios

• Capacitación continua

• Oportunidades de crecimiento