Descripción del puesto

🧑‍💼 ¡Estamos contratando!

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y ayudar a los clientes a encontrar soluciones? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo!

📌 Responsabilidades principales:

• Asegurar la renovación, retención y captación de productos bancarios.
• Brindar atención al cliente vía telefónica o escrita, asesorando sobre productos como: Préstamos personales, Hipotecas, Autos, Tarjetas de débito y crédito.
• Documentar cada interacción en los sistemas habilitados.
• Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes bajo el modelo de referimiento.
• Gestionar y resolver solicitudes, reclamos y quejas en el primer contacto.
• Acompañar a los clientes en el uso de herramientas digitales como: Banca en línea, Tokenización, Acceso a Yappy.

Requisitos

🎓 Requisitos:

• Estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo, Banca y Finanzas o carreras afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center o atención al cliente.
• Conocimientos en ventas de productos bancarios.
• Inglés interemdio-avanzado (Indispensable)

Beneficios

🎁 Ofrecemos:

• Capacitación continua.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Un ambiente dinámico y colaborativo.
• Seguro de vida y hospitalización.
• Productos y servicios financieros.
• Descuento en comercios.
• Bonificaciones.