Descripción del puesto

¿Te apasiona la tecnología y el soporte a usuarios? En Credicorp Bank buscamos un Analista de Soporte y Helpdesk

Serás responsable de brindar soporte de primer nivel a los colaboradores, asegurando el buen funcionamiento del software, hardware y herramientas tecnológicas del banco. Atenderás incidentes, instalarás aplicativos, gestionarás tiquetes y apoyarás proyectos de renovación tecnológica. También deberás reportar a tu Gestor de Riesgo cualquier evento o incidente de Riesgo Operativo identificado en tu área.

Tu labor será clave para garantizar la continuidad operativa y ofrecer un servicio eficiente y de alta calidad.

Requisitos

-Educación

• Cursando o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.

-Experiencia

• De 1 a 2 años de experiencia en áreas de soporte tecnológico.
• Deseable experiencia en el sector bancario o en funciones similares.

-Conocimientos

• Instalación, configuración y reparación de computadoras.
• Manejo de herramientas de diagnóstico y resolución de incidentes.

-Equipos y Programas

• Dominio de Microsoft Office.
• Conocimiento de sistemas operativos.

Beneficios

• Crecimiento profesional y oportunidades de desarrollo.

• Capacitación continua para potenciar tus habilidades.

• Seguro privado de vida y salud.

• Acceso preferencial a productos bancarios.