Descripción del puesto

En Credicorp Bank buscamos una persona orientada al servicio, organizada y con excelente trato interpersonal para integrarse a nuestro equipo como Recepcionista. Este rol es clave para brindar una experiencia positiva a clientes, proveedores y colaboradores internos, asegurando una atención cordial y eficiente.

¿Cuál será tu propósito?

Brindar atención presencial y telefónica de alta calidad a clientes internos y externos, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio, políticas y procedimientos del banco.

Principales responsabilidades

• Atender de manera cordial y profesional a clientes internos y externos.
• Gestionar llamadas telefónicas y canalizarlas adecuadamente.
• Recibir y entregar documentos, correspondencia y facturas a mensajería.
• Contactar a proveedores para el retiro de documentación.
• Apoyar en el archivo y organización documental del área administrativa.
• Cumplir con normas, procedimientos y lineamientos de riesgo operativo.

Requisitos

Requisitos

📌 Formación:

• Estudios secundarios completos.
• Estudios universitarios en curso.

📌 Experiencia:

• Mínimo 1 año en atención al cliente bancario o en posiciones similares.

📌 Conocimientos técnicos:

• Atención al cliente y funciones de recepción.
• Manejo de Microsoft Office, Outlook e Internet.
• Inglés Intermedio.

📌 Competencias clave:

• Orientación al cliente y servicio de excelencia.
• Organización y planificación del tiempo.
• Atención al detalle.
• Transparencia, confiabilidad y capacidad de respuesta.

Beneficios

🎁 Beneficios:

🛡️ Seguro de vida y hospitalización / 🏥 Clínica Empresarial / 🤱 Sala de lactancia
🎄 Bonificación navideña
💳 Productos y servicios financieros: Cuenta de Navidad, Depósito a plazo fijo, Cuentas de ahorro, plan inteligente, Cuenta Crecer, Tarjetas de crédito, Préstamo Hipotecario.
🏷️ Promociones y descuentos (más de 300 comercios a nivel nacional).
📚 Capacitación continua / 🎓 Plan Educacional / Cursos de Inglés
🚀 Oportunidades de crecimiento
🎉 Actividades para colaboradores