Descripción del puesto

📌Buscamos un profesional para trabajar de forma colaborativa con los dueños de procesos y colaboradores clave para levantar, analizar y documentar la operación actual del negocio (AS-IS), así como diseñar modelos de procesos futuros (TO-BE) de alta complejidad.

El rol garantiza la correcta definición de requerimientos de procesos con un alto componente de integración con sistemas core y satélites, aplicando metodologías BPM y buenas prácticas de gestión de proyectos que aseguren el delivery exitoso de los rediseños de procesos asignados, con alcance a Banco y filiales.

🎯 Funciones principales

• Levantar información AS-IS y documentar procesos de baja y mediana complejidad siguiendo metodologías BPMN.
• Elaborar flujos y documentación funcional para apoyar automatizaciones low-code (Power Platform, Appian simples).
• Documentar procedimientos, formatos y matrices básicas (RACI, controles simples, dependencias).
• Asegurar la vigencia documental, versionamiento y trazabilidad de cambios en repositorios oficiales.
• Preparar artefactos complementarios (flujos, reglas y tablas simples) que clarifiquen el funcionamiento de los procesos.
• Participar en pruebas funcionales y UAT, registrando incidencias y compilando evidencias.
• Brindar seguimiento y apoyo al especialista en tareas de documentación, reuniones y consolidación de información.
• Proponer mejoras simples basadas en análisis funcional y buenas prácticas.

Requisitos

🎓 Educación

• Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistema, o carreas afines
• Preferiblemente con especialización en Calidad o Gerencia de Proyectos, con Certificaciones en Calidad, PMI, ó Scrum.

💼 Experiencia

• 2 años de experiencia en gestión de diseño de procesos.
• Experiencia en el sector bancario.

🛠️ Conocimientos técnicos

• Planeación, OYM, Proyectos, Calidad.
• Microsoft Office. Power Apps – Visio – Herramientas Colaborativas como Miro, Monday, Jira.

Beneficios

🛡️ Seguro de vida y hospitalización / 🏥 Clínica Empresarial / 🤱 Sala de lactancia
🎄 Bonificación navideña
💳 Productos y servicios financieros: Cuenta de Navidad, Depósito a plazo fijo, Cuentas de ahorro, plan inteligente, Cuenta Crecer, Tarjetas de crédito, Préstamo Hipotecario.
🏷️ Promociones y descuentos (más de 300 comercios a nivel nacional).
📚 Capacitación continua / 🎓 Plan Educacional / Cursos de Inglés
🚀 Oportunidades de crecimiento
🎉 Actividades para colaboradores